Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En PawPrint Legacy, todos nuestros productos son fabricados a medida con personalización del nombre del destinatario. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.
Productos defectuosos o errores nuestros
Si recibes un producto dañado, defectuoso, o con un error de personalización imputable a nosotros, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción en arun.morenob@gmail.com adjuntando fotos del producto y tu número de pedido. En ese caso, reharemos tu pedido sin coste adicional.
Cancelaciones
Los pedidos no pueden cancelarse una vez que la producción ha comenzado, lo cual ocurre generalmente dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación.
Chargebacks y disputas de pago
Al completar tu compra, confirmas haber leído y aceptado esta política. En caso de disputa de pago (chargeback) no justificada por un defecto o error de nuestra parte, PawPrint Legacy se reserva el derecho de presentar ante la entidad bancaria toda la evidencia disponible, incluyendo confirmación del pedido, registros de envío y comunicaciones con el cliente, para demostrar que el pedido fue procesado y entregado conforme a lo acordado.